Disclaimer
Algemene voorwaarden van het
RENAULT Route Service Abonnement
Dit document geeft een beschrijving van de inhoud en de voorwaarden van het RENAULT Route Service Abonnement. De klant sluit dit abonnement af met RENAULT Nederland. Na het aanschaffen van het RENAULT Route Service abonnement biedt een officieel door RENAULT NEDERLAND erkend lid van het RENAULT distributienetwerk (hierna: de RENAULT-dealer) de klant een pas aan. De RENAULT-dealer treedt in deze op namens RENAULT Nederland.
Op vertoon van deze pas aan de RENAULT-dealer of door RENAULT erkende hulpverlener kan de klant in NEDERLAND gebruik maken van de voordelen
van het RENAULT Route Service abonnement. De eigenaar/berijder van de auto waarop het RENAULT Route Service abonnement betrekking heeft, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als ‘klant’.
1 AUTO’S DIE ONDER HET RENAULT ROUTE SERVICE ABONNEMENT KUNNEN VALLEN
Alle auto’s van het gehele RENAULT-assortiment, dus zowel personenauto’s als bedrijfswagens tot een maximaal toegestaan gewicht van 3,5 ton, die in NEDERLAND geregistreerd zijn met uitzondering van elektrische auto’s en wedstrijdauto’s, kunnen vallen onder het RENAULT Route Service abonnement, indien het abonnement is aangeschaft in combinatie met onderhoud en/of APK en/of reparaties door de RENAULTdealer.
2 DATUM AFSLUITEN RENAULT ROUTESERVICE ABONNEMENT VAN HET PRIVILEGE PROGRAMMA
Het RENAULT Route Service is geldig vanaf het aflopen van de officiële garantieperiode. Het abonnement kan worden verkregen door betaling of tegen het inruilen van een geldige Privilège Cheque of Privilège coupon, mits voldaan wordt aan de hieronder genoemde voorwaarden.
3 LOOPTIJD
Het RENAULT Route Service abonnement heeft een looptijd van een periode van 12 maanden. Het RENAULT Route Service abonnement eindigt, zonder dat hiervoor opzegging door één van de partijen nodig is, zodra de aangegeven vervaldatum bereikt is. U ontvangt 1 maand voor de vervaldatum bericht dat uw RENAULT Route Service verloopt.
Zodra het RENAULT Route Service abonnement is geëindigd, kan de klant geen aanspraak meer maken op de kosteloze services van het RENAULT Route Service abonnement.
4 DEKKING VAN HET RENAULT ROUTESERVICE ABONNEMENT
De hieronder beschreven diensten worden gratis verleend in NEDERLAND op vertoon van de Pas, behorende bij het RENAULT Route Service abonnement, aan een RENAULT-dealer of door RENAULT erkende hulpverlener.
4.1 Wat dekt het RENAULT Route Service abonnement?
• Telefonische assistentie door de RENAULT Route Service Alarmcentrale, te bereiken in Nederland via telefoonnummer 0800-0303
• Het aanrijden en assisteren ter plaatse van een RENAULT-dealer of door RENAULT erkende hulpverlener
• Indien noodzakelijk afsleep door een RENAULT-dealer of door RENAULTerkende hulpverlener naar de dichtstbijzijnde RENAULT-dealer. In geval van schade zal de RENAULT Route Service Alarmcentrale met behulp van de klant verzekeraar hulpverlening laten verzorgen en de auto laten transporteren naar een RENAULT Erkend Schadebedrijf.
4.2 Wat dekt het RENAULT Route Service abonnement niet?
• Vanaf het verlopen van de officiële fabrieksgarantie, geldt dat de kosten van het repareren en/of vervangen (inclusief arbeidsloon) van defecte onderdelen ten laste komen van de klant. Dit geldt ook voor de kosten van onderdelen die vervangen moeten worden wegens normale slijtage
(zoals bijvoorbeeld de gloeilampen, remblokken en remschijven).
• Er is geen sprake van kosteloze hulpverlening in het geval de stranding wordt veroorzaakt door eigen toedoen, of door bepaalde oorzaken van buitenaf zoals (niet uitputtend): het gebruik van brandstoffen die niet in overeenstemming zijn met de richtlijnen van de constructeur, het niet in acht nemen van waarschuwingen van de boordapparatuur envan het niet-naleven van de instructies in het instructieboekje en het Garantie- en Onderhoudsboekje van de auto, een lekke band en eenlege brandstoftank.
• Andere uitsluitingen voor kosteloze hulpverlening zijn pech aan aanhanger of caravan, bij diefstal van de auto of onderdelen, joyriding,verliezen van autosleutels of achterlaten van autosleutels in een afgesloten auto.
• Geen kosteloze hulpverlening indien de hulpverlening buiten RENAULT Route Service om is georganiseerd.
• Geen kosteloze hulpverlening indien de auto niet volgens de richtlijnen van de constructeur gebruikt is, (bijvoorbeeld: te zware belading,deelname van de auto aan sportwedstrijden in welke vorm dan ook) en er, in strijd met de richtlijnen van de constructeur,onderdelen zijn gemonteerd of anderszins veranderingen zijn aangebracht;
5 TOEPASSINGSGEBIED
Het RENAULT Route Service abonnement is alleen geldig in NEDERLAND.
6 TOEPASSINGSVOORWAARDEN
Om aanspraak te kunnen maken op de diensten van het RENAULT Route Service abonnement is de klant verplicht:
• zijn betalingsverplichtingen op grond van deze overeenkomst te hebben
voldaan;
• het vaststellen en uitvoeren van de reparatie (en of schade) na hulpverlening op basis van het RENAULT Route Service abonnement dient uitgevoerd te worden door een RENAULT-dealer.
7 BETALING
7.1 De prijs van het RENAULT Route Service abonnement is de prijs die geldtop het moment van aangaan van het abonnement. Deze prijs is inclusief BTW en blijft gedurende de volledige looptijd van de overeenkomst van kracht.
7.2 De klant verplicht zich na het in ontvangst nemen van de Pas tot de eenmalige betaling van het RENAULT Route Service abonnement. Dit bedrag dient bij de RENAULT-dealer uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van het RENAULT Route Service abonnement, aan de RENAULT-dealer te zijn voldaan. Indien de klant zijn betalingsverplichting niet nakomt, ontstaat hieruit voor RENAULT NEDERLAND de mogelijkheid tot opschorting en/of beëindiging van het RENAULT Route Service abonnement zoals bepaald in artikel 9 en 10. Betaling van het verschuldigde bedrag door de klant is een voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op de aangeboden diensten gedurende de looptijd van het afgesloten RENAULT Route Service abonnement. De klant kan het verschuldigde bedrag ook voldoen met de Privilège Cheque of Privilège Coupon. De verzilvering van de Privilège Cheque of Privilège Coupon dient te gebeuren via www.renaultprivilege.nl.
8 OPSCHORTING VAN HET RENAULT ROUTE SERVICE ABONNEMENT
In geval van gedeeltelijke of volledige niet-nakoming door de klant van enige verplichting op grond van het RENAULT Route Service abonnement heeft RENAULT NEDERLAND het recht de uitvoering van het RENAULT Route Service abonnement onmiddellijk op te schorten.
9 EINDE VAN HET RENAULT ROUTE SERVICE ABONNEMENT
Naast het einde van het RENAULT Route Service abonnement door het verstrijken van de looptijd, zoals genoemd in artikel 3, is beëindiging van het RENAULT Route Service abonnement, mogelijk in de hierna genoemde gevallen (9.1 – 9.5). Er vindt in geen geval teruggave van de betaling voor het RENAULT Route Service abonnement plaats.
9.1 Indien de auto total loss raakt (om technische of financiële redenen onherstelbaar verklaard wordt), is het RENAULT Route Service abonnement per datum dat de auto total loss is geraakt, automatisch en van rechtswege beëindigd.
9.2 In geval van diefstal van de auto, waarbij de auto niet binnen 30 dagen na aangifte wordt teruggevonden, wordt het RENAULT Route Service abonnement door het verloop van genoemde 30 dagen automatisch beëindigd per de datum van de diefstal.
9.3 Het RENAULT Route Service abonnement eindigt op het moment dat de auto niet meer in Nederland is geregistreerd.
9.4 Het RENAULT Route Service abonnement eindigt op het moment van verkoop of inruil van de bijbehorende RENAULT. Het RENAULT Route Service
abonnement is derhalve niet overdraagbaar.
9.5 Het RENAULT Route Service abonnement eindigt bij verlies en diefstal van de Pas.
10 PRIVACY STATEMENT
De klant persoonsgegevens worden door de RENAULT-dealer, RENAULT Nederland en aan haar gelieerde bedrijven verwerkt om de klant informatie toe te zenden over producten en/of diensten en kunnen worden verstrekt aan speciaal door ons geselecteerde bedrijven voor het toezenden van informatie over hun producten en/of diensten. Als de klant geen informatie over de producten / diensten wenst te ontvangen, kan de klant dit aan de verzender van de informatie laten weten.
11 GESCHILLENREGELING
Een eventueel geschil dat tussen partijen mocht ontstaan omtrent de inhoud of de uitvoering van het RENAULT Route Service abonnement, zal worden voorgelegd aan de Stichting Geschillencommissies voor Consumenten Zaken te Den Haag.
12 WIJZIGINGSCLAUSULE
RENAULT NEDERLAND behoudt zich het recht voor, om op grond vanveranderde omstandigheden, éénzijdig wijzigingen in de algemene voorwaardenvan het RENAULT Route Service abonnement aan te brengen. Deze eventuele wijzigingen zullen pas ingaan nadat de klant hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld.
Meer informatie vindt u op www.RENAULT.nl
Of bel gratis 0800-0303.
Algemene gebruiksvoorwaarden voor deze site
Disclaimer
Privacy Verklaring
Renault Financial Services (prospectus)
Kosten Rijklaar maken Prijzen exclusief verwijderingsbijdrage en leges
Anticorrosie behandeling en verzekeringskosten
Links
RENAULT Nederland
Boeingavenue 275
1119 PD Schiphol-Rijk
Telefoon: 0800-0303
Disclaimer
Alle auteursrechten op de inhoud van deze internetsite, te weten alle teksten, afbeeldingen, audio, video, merkenrechten, logo's, software of informatie in enige vorm, komen toe aan Renault s.a.s. en/of Renault Nederland, hierna: Renault. Informatie op deze internet site mag niet worden gewijzigd, gereproduceerd of gedistribueerd, zonder vooraf verkregen schriftelijke toestemming van Renault. Links naar deze site zijn alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van Renault en Renault is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor deze links. De Renault internet site wordt regelmatig gecontroleerd op (computer-) virussen, doch de afwezigheid van virussen die de werking van uw computer en/of apparatuur kunnen beinvloeden kan helaas niet gegarandeerd worden. Deze internetsite kan tevens links bevatten naar niet Renault sites. Renault is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze internetsites of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een aan deze site verbonden internetsite. Door Renault per e-mail verzonden informatie is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is niet toegestaan. Renault staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van verzonden e-mails of voor tijdige ontvangst ervan. Aan de u toegezonden informatie kan op geen enkele wijze rechten worden ontleend. Wijzigingen in prijzen en uitvoeringen worden voorbehouden. Ofschoon de informatie op deze site met de grootst mogelijke zorg is samengesteld, kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor eventuele onjuistheden van welke aard ook. Aan de omschreven produkten en genoemde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. De genoemde prijzen zijn indicatief en exclusief montagekosten.
Privacy Verklaring
In deze verklaring zetten wij uiteen hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij verkrijgen via deze website. Onze verwerkingen zijn aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Verzamelde gegevens Als u zich aanmeldt bij onze website wordt u gevraagd naam-, adres-, woonplaats- en e-mailgegevens, geboortedatum, geslacht en telefoonnummer te verstrekken. Deze gegevens gebruiken wij om: te kunnen voldoen aan uw verzoeken; onze diensten aan u te kunnen verlenen; u te informeren over producten en diensten van ons en van door ons speciaal geselecteerde bedrijven. Indien u geen informatie wilt ontvangen, kunt u dat schriftelijk kenbaar maken aan Renault Nederland t.a.v. de afdeling E-business, Antwoordnummer 1743, 1110 VG Amsterdam. Daarnaast maken wij gebruik van zogenaamde "Cookies", een klein bestandje met gegevens dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Deze Cookies geven ons de mogelijkheid om informatie te verzamelen over uw bezoeken aan deze site en over het gebruik van onze diensten. Deze informatie stelt ons in staat onze website en onze diensten en de diensten van onze dealers te verbeteren en aan te passen aan uw wensen. U kunt het gebruik van een Cookie in de browser van uw eigen computer uitzetten. Tevens wordt op onze website de algemene gegevens (op anonieme basis) van bezoekers bijgehouden, zodat dat wij de inhoud van site beter op de wensen van de bezoekers kunnen afstemmen.
Kennisneming en verbetering van uw gegevens Als u wilt weten welke gegevens wij over u hebben vastgelegd, of als u uw gegevens wilt wijzigen, dan kunt u dat schriftelijk kenbaar maken aan Renault Nederland t.a.v. de afdeling E-business, Antwoordnummer 1743, 1110 VG Amsterdam.
Wijzigingen Deze Privacy Verklaring kan worden gewijzigd. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
Renault Financial Services
Door het gebruiken van deze website verklaart u zich akkoord met de navolgende voorwaarden van Renault FInancial Services (RFS) voor het gebruik van de website. Als u deze voorwaarden niet aanvaardt, dient u de website van RFS niet te gebruiken. De informatie op deze website is met grote zorgvuldigheid samengesteld. RFS garandeert echter niet dat de informatie op deze website volledig en juist is, vrij is van schrijffouten en virussen en andere schadelijke computerprogrammatuur noch dat de website foutloos en zonder onderbrekingen functioneert. RFS is niet aansprakelijk voor schade en kosten, van welke aard ook, voortvloeiend uit mogelijk schrijffouten, onvolledigheid van de informatie op de website, virussen op de website of het niet correct functioneren van de website. Deze website bevat mogelijk links naar websites die door andere partijen dan RFS worden geëxploiteerd. Dergelijke links worden uitsluitend voor uw gemak verstrekt. RFS heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de daarop aangeboden informatie, producten of diensten. RFS is niet aansprakelijk voor schade of kosten, van welke aard ook, voortvloeiend uit het gebruik van de informatie, producten of diensten van derden. Alle rechten van intellectuele eigendom op de website (waaronder logo’s, grafische voorstellingen, teksten en alle overige gegevens) berusten uitsluitend bij RFS en / of haar licenciegevers. RFS en / of haar licentiegevers behouden zich die intellectuele eigendomsrechten uitdrukkelijk voor. U mag de website en de gegevens op de website uitsluitend voor eigen gebruik gebruiken. Het is u niet toegestaan (delen van) de website en de gegevens op de website, ongeacht de verschijningsvorm ervan, te wijzingen of te bewerken, openbaar te maken, aan derden ter beschikking te stellen, te verveelvoudigen, te reproduceren of te hergebruiken, behoudens indien en voorzover dit nodig is voor uw eigen gebruik van de website of voorzover dit is toegestaan op grond van de wet.
Privacyreglement
Voor RFS is de bescherming van uw persoonsgegevens van groot belang. RFS gebruikt de door u verstrekte persoonsgegevens voor het nemen van precontractuele maatregelen en, indien van toepassing, ter uitvoering van de overeenkomst met u en conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Verder kan RFS uw gegevens verstrekken aan haar gelieerde bedrijven en aan haar dealernetwerk. Op de verwerking van uw persoonsgegevens is verder ons privacy statement van toepassing. RFS zal uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, behalve als zij daartoe verplicht is op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak. In dit verband wijzen wij u erop dat RFS wettelijk verplicht is uw kredietwaardigheid te toetsen bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Tevens moet RFS de gegevens over het verstrekte krediet en het betalingsverloop doorgeven aan het BKR. Wij gebruiken uw persoonsgegevens verder om u te informeren over de producten en diensten van Renault en RFS waarin u wellicht geïnteresseerd bent. U kunt ervoor kiezen geen marketingmateriaal van ons te ontvangen door zich te wenden tot de Klantenservice (020-3549680). U hebt het recht de persoonsgegevens die wij over u hebben in te zien en ons te verzoeken eventuele fouten te verbeteren. Voor inzage in ons privacy statement of voor toegang tot of correctie van de u betreffende persoonsgegevens, kunt u zich wenden tot de Klantenservice.
Contactgegevens Handelsnaam van RCI Financial Services B.V. AFM vergunningsnummer: 12009781 KvK nummer 30055070 Boeingavenue 275, 1119 PD Schiphol-Rijk Postbus 75760, 1118 ZX Schiphol Telefoon (020) 354 96 10, Fax (020) 354 99 60 Internet: http://www.rfs.nl/, Email: info@rfs.nl
Kosten Rijklaar maken
Alle consumentenprijzen zijn inclusief BTW. Voor kosten rijklaar maken (excl. brandstof en incl. gevarendriehoek, graveren ruiten, transportkosten, nulbeurt, deconserveren en poetsen, kentekenplaten, handling- en administratiekosten) worden door de dealer onderstaande bedragen in rekening gebracht: Incl. BTW
Renault Twingo EUR 465,-
Renault Clio EUR 505,-
Renault Modus EUR 505,-
Renault Kangoo EUR 505,-
Renault Mégane EUR 515,-
Renault Scénic en Grand Scénic EUR 515,-
Renault Laguna EUR 570,-
Renault Espace en Grand Espace EUR 715,-
Renault Vel Satis EUR 715,-
Excl. BTW Renault Kangoo Express EUR 335,-
Renault Mégane Van EUR 389,-
Renault Scénic Van EUR 389,-
Renault Trafic EUR 469,-
Renault Master Gesloten Bestel EUR 469,-
Voor de overige uitvoeringen van de Renault Master worden de kosten rijklaar maken per transactie vastgesteld. Renault behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de prijzen, modellen, alsmede de technische eigenschappen, uitrusting en accessoires te wijzigen. Alle genoemde prijzen zijn vrijblijvende adviesprijzen “af importeur”.
Prijzen exclusief verwijderingsbijdrage en leges
Sinds 1 januari 1995 wordt een verwijderingsbijdrage, die wettelijk verplicht is op grond van de Wet Milieubeheer, in rekening gebracht. Vanaf 1 januari 2001 bedraagt deze EUR 45,- incl. BTW. De verwijderingsbijdrage komt ten gunste van Auto Recycling Nederland B.V., een initiatief van de autobranche (RAI, BOVAG, FOCWA, STIBA en SVN). Auto Recycling Nederland B.V. heeft zich ten doel gesteld auto’s aan het einde van de levensduur in te zamelen en op milieuvriendelijke wijze te demonteren voor hergebruik van het materiaal. De wettelijke verplichting van de verwijderingsbijdrage financiert het project en bepaalt in belangrijke mate het succes ten bate van een schoner milieu. Sinds 1 januari 1998 worden van overheidswege leges kentekenbewijs en afdracht tenaamstelling in rekening gebracht. Vanaf 1 januari 2004 bedragen deze EUR 47,20. Over de leges wordt geen BTW berekend.
Anticorrosie behandeling en verzekeringskosten
In de netto catalogusprijs is een bedrag van EUR 475,- begrepen ten behoeve van de anticorrosie behandeling en een bedrag van EUR 12,71 voor de verzekeringskosten. Over de verzekeringskosten wordt geen BPM berekend. Renault indexpagina
Links
Renault staat in geen geval garant in voor de inhoud van de websites van derden die bezocht kunnen worden via een link op deze site.